Работа: в Тверской области, 1 вакансия

ГК "Айсберри" - крупнейший производитель мороженого и дистрибьютор замороженных продуктов

Ваша задача — объединить разрозненные каналы общения с клиентами в единую службу, автоматизировать сервисные процессы и измеримо повысить уровень сервиса.

Обязанности:

• Централизация сервиса. Проверить текущие каналы общения с клиентами и объединить региональные и складские точки контакта в единую службу поддержки. Нужно спроектировать её структуру, линии поддержки и маршрутизацию обращений.
• Работа

...