Работа: в Тверской области, 1 вакансия

Обязанности:

• организация в контакт-центре работы с обращениями граждан, поступившими посредством телефонной связи, а также иными способами в соответствии с нормативно-правовыми актами, действующими в сфере ОМС, а также внутренними документами Общества,
• организация и координация работы по регистрации и учету обращений граждан,
• своевременное рассмотрение обращения граждан (согласно Федерального закона №59-ФЗ),
• проведение мониторинга и анализа поступающих обращений,
• участие в подготовке и организации их

...